Sağlık Bakanlığı, sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak ve hızlandırmak amacıyla Hastane Randevu Sistemi (HRS)’ni 2 Mart itibarıyla devreye aldı. Yeni sisteme geçiş süreci nedeniyle mevcut randevular bir hafta süreyle ertelendi. Bu durum, 1101 randevu hattında geçici bir yoğunluğa neden oldu. Bakanlık, kısa süre içinde bu yoğunluğun azalmasını ve sistemin normal işleyişine dönmesini bekliyor. Online randevu sistemi ise 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor. Sisteme e-Devlet Kapısı aracılığıyla, güvenli kimlik doğrulama yöntemiyle erişim sağlanabilecek. Henüz e-Devlet şifresi bulunmayan vatandaşlar, şifrelerini ilgili kaymakamlıklardan temin edebilirler. Sağlık Bakanlığı, geçiş sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için 1101 hattının bir süre daha mevcut randevu sistemi üzerinden hizmet vermeye devam edeceğini açıkladı. Bakanlık, olası kısa süreli aksaklıklara karşı vatandaşların anlayış göstermesinin sürecin sağlıklı ve hızlı ilerlemesi açısından oldukça önemli olduğunu vurguladı.